Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre UNIVERSKOPE, dont le siège social est situé à Toulouse (31), et tout client effectuant un achat sur le site e-commerce Universkope. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l'intégralité des CGV ci-dessous :

 

1. Produits et Commandes :

1.1 Les produits proposés à la vente sont décrits avec précision sur le site.

1.2 Le client peut passer commande en ajoutant les produits au panier et en suivant le processus de paiement.

1.3 Tous les articles proposés par Universkope sont neufs et bénéficient d'une garantie contre tout défaut. Ils sont soigneusement sélectionnés parmi des fournisseurs de confiance. Nous tenons à vous assurer de la qualité et de la conformité de nos produits.

 

2. Prix et Paiement :

2.1 Les prix des produits sont indiqués en euros et toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

2.2 Nous mettons à votre disposition plusieurs méthodes de paiement pour garantir une sécurité optimale. Vous avez la possibilité de régler vos achats de la manière suivante :

• Carte Bancaire ou Privative (Visa, Mastercard) : Vous pouvez effectuer le paiement directement sur notre site, à travers le formulaire sécurisé de paiement intégré au processus de commande. Ce formulaire utilise un cryptage SSL pour une saisie sécurisée. Vous devrez fournir le type de carte, le numéro de carte sans espaces, le numéro de contrôle au dos de la carte, ainsi que la date de validité.

• Paiement PayPal : Nous acceptons également les paiements via PayPal, une solution de paiement en ligne reconnue pour sa sécurité.

Le paiement sera effectué sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires. Cette approche garantit que vos informations bancaires ne circulent pas sur le Site.

Le paiement par carte bancaire est entièrement sécurisé. Votre commande sera enregistrée et validée dès que la banque aura accepté le paiement.

 

3. Livraison :

3.1 Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la disponibilité des fournisseurs et des transporteurs.

Il faut généralement 2 à 3 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai d'expédition dépend de votre lieu de résidence, mais il peut être estimé comme suit :

• France et UE (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède) : 9 à 12 jours ouvrables 

3.2 Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

3.3 Nous travaillons avec une société de traitement des commandes à la demande qui possède des installations dans le monde entier.

 

4. Droit de Rétractation :

4.1 Le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. 

4.2 Avant de retourner un colis, il est impératif de nous contacter et d'obtenir un formulaire de rétractation ainsi qu'une adresse de retour précise. Ce formulaire doit être inclus à l'intérieur du colis retourné.

4.3 En cas d'exercice du droit de rétractation, Universkope procédera au remboursement sous forme de Carte Cadeau Numérique valable sur notre site. Pour un autre moyen de remboursement, veuillez nous contacter.

4.4 Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du colis retourné avec le formulaire de rétractation.

4.5 Les frais de retour restent à votre charge et un suivi de livraison est obligatoire à nous fournir.

4.6 Le colis doit contenir les articles neufs, non utilisés, dans leur état d'origine, avec tous les accessoires, notices et emballages.

4.7 Nous tenons à souligner que tout envoi à une adresse incorrecte ou sans formulaire de rétractation et accord préalable par e-mail avec notre service client ne pourra être traité. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de renvoyer le colis à l'expéditeur.

 

5. Politique de Retour :

5.1 Si vous receviez un article défectueux ou non conforme, nous vous accordons un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement.

5.2 Pour bénéficier de cette procédure, veuillez nous contacter via l'adresse e-mail : contact@universkope.com ou en utilisant la rubrique "Nous Contacter" du site. Assurez-vous de fournir votre Nom, Prénom et le numéro de commande à 4 chiffres pour faciliter le traitement.

5.3 En cas de remboursement, Universkope procédera au remboursement sous forme de Carte Cadeau Numérique valable sur notre site. Pour un autre moyen de remboursement, veuillez nous contacter.

5.4 Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du colis retourné.

5.5 Les frais de retour restent à votre charge et un suivi de livraison est obligatoire à nous fournir.

5.6 Le colis doit contenir les articles neufs, non utilisés, dans leur état d'origine, avec tous les accessoires, notices et emballages.

5.7 Nous tenons à souligner que tout envoi à une adresse incorrecte ou sans accord préalable par e-mail avec notre service client ne pourra être traité. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de renvoyer le colis à l'expéditeur.

5.8 En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable.

 

5. Responsabilité et Garantie :

5.1 Universkope garantit la conformité des produits aux spécifications indiquées sur le site.

5.2 Universkope ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux fournisseurs ou aux transporteurs.

 

6. Données Personnelles :

6.1 Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la transaction et conformément à notre politique de confidentialité.

 

7. Propriété Intellectuelle :

7.1 Les contenus du site (textes, images, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

 

8. Utilisation de la Carte Cadeau Numérique :

8.1 La Carte Cadeau Numérique est valable un an à partir de sa date d'activation. Elle peut être utilisée en plusieurs fois et pour des achats d'une valeur supérieure à son solde. Cependant, elle ne peut être échangée, revendue, remboursée, ni remplacée en cas de perte, vol ou expiration.

8.2 Nous tenons à souligner que tout envoi à une adresse incorrecte ou sans formulaire de rétractation et accord préalable par e-mail avec notre service client ne pourra être traité. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de renvoyer le colis à l'expéditeur.

 

9. Modification des CGV :

9.1 UNIVERSKOPE se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

 

10. Droit Applicable et Juridiction :

10.1 Les présentes CGV sont soumises au droit français et tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.